株式会社綜合キャリアオプション/大阪府大阪市/AnewSオフィスBPO(大阪)_入社成功報酬

委託プロジェクトの正社員としてオフィスワークを担当いただきます。
業務内容が全てマニュアル化されているため、未経験でも安心して始められます。
具体的な作業手順は明確で、サポート体制も整っております。

【 委託プロジェクト割合 】
事務系：2割 / コール系：8割

【 仕事内容 】
《 コールセンター業務 》
（ 受信 ）
・医療系コールセンターでの薬剤に関する一次受付対応
・マンション住人からの鍵・ガス・備品に関する問合せ対応
※一次受付がメインとなり、課題解決や指南役業務は含まれません。

（ 発信 ）
・既存顧客へのサービス変更案内確認
・項目の不備補足のための確認電話
※新規顧客獲得に向けた発信やノルマはほとんどございません。

《 事務業務 》
・通販業務：注文受付、データ入力、内容チェック、問合せ対応
・補助金申請業務：申請書内容チェック、データ入力、不備解消依頼
・行政事務：区役所住民窓口対応、システム入力、書類作成
・医療事務：カルテ電子化のためのスキャン、入力
・その他：経理アシスタント、営業アシスタントなど
※ データ入力やバックオフィス業務が中心となります。

「テクニカルサポート系の業務を思い浮かべると、『覚えることが多そう』や『クレーム対応が大変そう』といった不安を抱えている方も多いかもしれません。
しかし、AnewSのコール系業務は、企業間のやり取りも多く、一般的に想像されるような難しい対応はほとんどありません！

さらに、万が一トラブルが発生した場合も、スーパーバイザー（SV）に迅速に取り次ぐ体制が整っているので、安心して業務に取り組むことができます。
実はコール業務の方がビジネス的なやり取りも含まれ、スキルアップのチャンスが豊富です。

そして、すべての業務にはしっかりとしたマニュアルが用意されているので、全くの未経験者でも安心してスタートできます。

【1日の流れ】
■□一日のスケジュール例（オフィスワーク系）□■
9:00　 朝礼
9:15　 周知事項・本日の業務内容確認
9:30　 午前の業務開始
　　　 困った事やわからない事は、近くにいるSVやPMへすぐ相談出来ます。　　
12:00　お昼休憩
　　　 お弁当を持ってきたり、外食したり。
　　　 お腹もココロも満たされたので、午後も頑張れそう！
13:00　午後の業務開始
15:00　業務MTG
　　　 来週から新しい業務が始まるので、マニュアル作成の打ち合わせに参加します。
18:00　退勤

【職場の雰囲気】
「出る杭は伸ばす」をモットーに、あなたの成長を応援します！
当社は、社員一人ひとりの成長を重視し、「出る杭は伸ばす」という社風で、キャリア形成に制限を設けていません。

《 チャレンジしたい！ 》という熱意をお持ちの方には、積極的に責任ある仕事をお任せし、リーダーとして活躍できる機会も提供します。
あなたの可能性を最大限に引き出し、成長を支援します。

もちろん、着実に経験を積み、自分のペースで成長したいという方も大歓迎です。個々の状況に合わせて、丁寧にサポートいたします。

さらに、当社では「愛される社員になる」ことを大切にしており、挨拶や仕事に対する考え方など、社会人としての基礎をしっかりと学べる環境です。

社会人としてのスタート / リスタートを希望される方にも最適な職場です。ぜひ当社で、共に成長していきましょう！