株式会社石のWA/静岡県熱海市/フロント

お客様へ真心をこめた和のおもてなしを。あたみ石亭でのフロントスタッフ（個室寮あり/経験・資格不問）

（業務内容詳細）
歴史ある旅館の一員として、活躍してください。

スタッフ全員が、それぞれの役割分担の中で、精一杯の真心をこめたおもてなしをする
心が何よりも最優先です。予約受付、お出迎え、お車の移動、お見送りが主たる業務となります。
ほぼ未経験で入社の方が大半ですし、実務の中で十分習得可能な業務内容になっております。
【主な業務としては・・・】
▼チェックイン・チェックアウト業務
▼各種手配・案内
▼予約管理
▼会計

【1日の流れ】
以下の業務などを就業時間内におこないます。

▼チェックイン・チェックアウト業務
チェックイン時は宿帳への記入をお願いし、宿泊内容の確認などをした後、仲居に引き継ぎます。
チェックアウトの際は、お客様に感謝の気持ちを込めて丁寧にお見送りします。
▼各種手配・案内
旅館のフロントでは、タクシーや航空券などの手配、レストランなど飲食店の予約を
依頼されることもあります。
土地勘のないお客様に観光名所や観光スポットを聞かれることもあります。
▼予約管理
宿泊や宴会場の予約受付や管理など。
インターネット・電話のほか、旅行会社を通しての予約などがあり、さまざまな手段での予約に
対応できるようにしていただきます。また新規予約だけでなく、変更・キャンセルにも対応します。
▼会計
宿泊料の精算や各種会計など。請求内容の説明や金銭のやりとりが発生します。

【職場の雰囲気】
またお越しいただけるよう、お客様に対して明るく接するだけでなく、スタッフ間でも活気あり、
コミュニケーションの取りやすい環境ですので、未経験の方でもとてもなじみやすい環境であると思います。