株式会社四国中央テレビ/愛媛県四国中央市/コールセンター・カスタマーサポート・オペレーター・アポインター

【四国中央】ケーブルTV局の顧客サポート※未経験歓迎◆年休120日・有給取得数13日◆愛媛新聞社G

◇四国中央市の世帯加入65.2％を誇るケーブルTV企業◇ネットワーク回線整備や格安スマホで市内全域に情報を届ける◇市民の生活やコミュニティを支えるお仕事◇

■職務概要：
四国中央市で高い知名度を誇るケーブルTV局でのカスタマーサポート・窓口対応等の事務業務をお任せします。
※変更の範囲：会社の定める業務となります。

■職務詳細：
・ケーブルテレビや固定電話、携帯電話加入者からの問い合わせ電話・窓口対応業務
・自社開発のスマホアプリで、お持ちのスマホのまま簡単操作ができるようなお手伝い
※基本的なご案内方法に関してはマニュアルがあり、細かい点は先輩社員がフォローしますので、未経験の方でもご安心ください。

■入社後サポートについて：
配属部署の先輩社員からOJTを通して業務理解を進めていただきます。
先輩社員の多くはメディア業界未経験！フリーターや自動車ディーラー、公務員などご経歴は様々です。

■最初は契約社員で勤務をいただき、ご評価によって正社員（総合職）にチャレンジすることも可能です！
（1）番組制作：
自社４チャンネルの番組制作。取材、撮影、編集など番組作りに関する業務
（2）システム：
TV・インターネット回線整備、インフラ機器の取付、アフターフォローなど
（4）営業：
集合住宅の管理会社やハウスメーカー、物件オーナーへケーブルテレビ加入の営業活動

【1日の流れ】
■1日の業務スケジュール
9 ：00　　お客様対応…窓口・電話でのお問い合わせ
11 ：30　　お昼休憩
13 ：00　　スマホ受付…機種変更（データ移行等）
15 ：00　　スマホ受渡…受渡・受渡後の事務処理
18 ：15　　退社

【職場の雰囲気】
一緒に働くメンバーの中には明るく親しみやすい方がいたり、責任感のある方がいたりと様々な方が活躍されており、わからないことを聞きやすい環境が整っておりますので安心して取り組んでください。