株式会社リーヴライフトゥエンティーワン/神奈川県横浜市西区/その他営業職

当社管理物件に入居中のお客様やオーナー様へのアフターフォロー・物件管理をお任せします。

賃貸管理部門の皆さんには、当社が管理する住居にご入室いただいている方々からのお問い合わせに対応していただきます。
お問い合わせは入居中のお困りごとやちょっとした質問、退去の受付、設備についての相談といった内容が多く、お電話やメールでご対応できるものがほとんど。
反響対応が中心となっています。

お問い合わせの内容によっては、現地巡回を行うこともありますが、業務の多くは社内で対応しており、社内：社外の比率は7：3程度です。
ノルマも販売もありませんので、本当の意味でお客様（入居者様）に寄り添える仕事ですよ。
また、設備不良や共有部の修繕が必要な場合など、お問い合わせの内容によっては、オーナー様へ状況を伝え、修繕提案をすることもあります。
当社はオーナー様から信頼をいただき、物件の管理をお任せいただいていますので、修繕提案にも快諾をいただくケースが多く、仕事の進めやすさを感じて頂きやすいです。

【1日の流れ】
＜9時30分　始業＞
朝の打ち合わせ

＜10時00分-12時　お問い合わせ対応＞
お客様からのお問い合わせがあればご対応します。
お問い合わせはお電話がかかってくることがほとんど。
お電話がない時は、情報入力や書類作成といった事務仕事を進めます。

＜12時-13時　昼食＞

＜13時-15時　現地巡回＞
お問い合わせのあった管理物件の調査へ。
共有部やお部屋の現状を確認し、対応方法を考案します。
　
＜15時-19時　お問い合わせ対応・資料作成＞
帰社後は、お問い合わせ対応を行います。
お問い合わせのない時間は、現地巡回の内容をもとに、
修繕計画を立て、オーナー様へ提案するための資料を作成します。
オーナー様とアポイントが取れれば、ご提案を行うこともあります。

※受付時間が決まっていますので、基本的に残業はありません。

■OJT研修でサポート――
当社で働いている社員のほとんどは「業界未経験」から入社しています。
ですので、未経験の方の気持ちは十分にわかりますし、しっかりと独り立ちできるまで教育します。
まずは、先輩に同行して仕事のやり方を真似しながらやってみましょう。

【職場の雰囲気】
お互いに教え合う文化が根付いています。先輩も上司も話すのが好きなのでコミュニケーションを取りながら仕事することが多いです。、皆さんが困っていたら必ず手を差し伸べるので、未経験の方も安心して働けます。加えて、当社ではノルマもありませんので安心して長く働ける環境が整っています。