東日本メディコム/埼玉県さいたま市北区/その他（事務・管理部門職）

当社が開発・販売する 医療情報システム（電子薬歴システム、薬袋発行システムなど） に関して、販売代理店やユーザーからの技術的な問い合わせ対応を中心とした テクニカルサポート業務 を担当していただきます

・製品に関する技術的な問い合わせ対応、トラブルシューティング
・障害発生時の原因切り分け、解決策の提案・実施
・ユーザー環境のPC・ネットワーク障害対応
・ユーザー環境への現地／リモート作業
・社内業務効率化を目的としたツールの開発・保守
・クラウド環境（AWS / Azure）での製品サービス運用・保守
開発チームの環境構築・保守（Windows Server 等）
〇ポジションの魅力
・幅広い技術領域に対応できるマルチエンジニアとしての成長機会
・医療DXの推進を通じて、薬剤師や医療従事者の負担軽減に貢献できる

■求める人材像
・技術的な課題に対して粘り強く取り組める方
・ユーザー視点でのサポートに意欲のある方
・医療業界への貢献に興味のある方

【1日の流れ】
■入社後の流れ
１、当社サービスについてレクチャー
　　まずは当社サービスについての説明を受け、全体像を把握していただきます。
２、スキルに応じたタスクからスタート
　　ご自身の経験・能力に応じて、比較的取り組みやすい業務タスクから担当いただきます。
３、社内外のIT対応 　　情報システム（情シス）関連の知識がある方は、社内外からの問い合わせや調整にも携わっていただきます。
４、基盤環境の改善業務 　　ファイルサーバーの継続的な最適化など、運用・改善に関わる業務を担当します。
５、開発環境の構築 　　仮想サーバーの調査や環境構築など、開発チームを支える基盤づくりにも参加していただきます。