大成技研株式会社/東京都港区/ディーゼルエンジンのアフターサービスエンジニア_経験者

ディーゼルエンジンに関するアフターサービス業務を担当していただきます。-----

ディーゼルエンジンに関するアフターサービス業務を担当していただきます。主に法人顧客（BtoB）を対象とした業務となり、製品導入後の技術的なサポートや不具合対応を通じて、顧客満足度の向上と製品品質の維持に貢献するポジションです。
具体的には、アフターサービス窓口として顧客からの問い合わせ対応を行い、エンジンや関連部品に発生した不具合について状況をヒアリングし、原因究明に向けた初期対応を実施します。その後、製品の故障分析を行い、必要に応じて海外の技術担当者へ英文メールで分析依頼を行います。
また、故障部品の出荷手配や回収対応、分析結果をまとめた報告書の作成も重要な業務です。業務内容に応じて、国内外への出張が発生する場合もあり、現地での確認や打ち合わせを行うこともあります。技術知識とコミュニケーション力を活かし、エンジン製品を長期的に支えるやりがいのある業務です。

【職場の雰囲気】
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