YTT株式会社/神奈川県横須賀市/モバイルコンシェルジュ

【auやUQのケータイショップのお仕事全般、接客販売職です】----------

au・UQで取り扱う業務全般とは…
1スマートフォンの契約・販売、各種変更受付、修理受付、周辺機器販売
2KDDI関連商品の販売。販促活動
3在庫管理、店舗レイアウト・業務フロー考案などの店舗管理業務

モバイル業界は競争が激しく変化も早いです。店頭でなくても携帯電話を買えるようになってきているこの時代。でも人と人との繋がりは時代を経ても変わらないものと考えています。どうしたらお客様に満足してもらえるのか、その点を追求し続けたスタイルを評価していただいております。

私達がお手伝いするのはのケータイの契約ではなく、au，UQのある生活のデザイン。タブレットの活用術を紹介したり、ケーブルテレビをご紹介したり、様々なお支払い（電話・電気など）をひとつにまとめたり・・・。
「時代」に必要とされる、ケータイ「だけじゃない」ショップは日々進化中です。

【1日の流れ】
Work flow of the day～早番編～

AM 9：20
出社
１制服に着替え身だしなみチェック
２店舗内清掃

AM 9：30
１1日のスケジュール確認・来店予約確認

AM 9：50
朝礼
１業務伝達など

AM 10：00～11：59
店舗OPEN
１予約のお客様対応
２フロア接客・カウンター接客
３事務処理・電話対応など

AM 12：00（お昼の時間はシフトにより異なります）
昼食休憩

PM 1:00～PM 6：00
１予約のお客様対応
２フロア接客
３事務処理・電話対応など

PM 6：00
業務引継ぎなどを済ませて帰宅

【職場の雰囲気】
社内は20代～30代が多く在籍しており/平均年齢30歳、リーダー(上司）も20代半ばから30代半ばの職場です。
一緒に働くメンバーはお互いを思いやりることができる明るい方が多く、親しみやすく、ホスピタリティーにあふれた方々が活躍されており、活発に意見の交換をしながらやりがいをもって働いています。携帯電話を販売をするのももちろん大切ですが、最も大切にしているのはホスピタリティ精神です。メンバーがお互いのことを想い敬う、優しさにあふれた企業になることを目指しています。
そのため、新商品情報の勉強や接客スキルなどで、苦手な人が置いてけぼりにならないよう、しっかりと支えあう環境ができていますので、全員がイキイキと仕事ができるようにしています。