SocioFuture株式会社/大阪府大阪市北区/SV
SocioFuture株式会社
仕事内容
ATMの横に設置されている電話からの入電対応しているサポートセンターのSV業務です。
ATMコールセンター受電業務
・ATM横のオートフォンからのお客様対応
・カード、通帳などの紛失、盗難の利用停止業務
・ATM故障対応に伴い、各業者（警備、現装、保守、局舎）への連絡
・業者手配後の復旧作業、作業内容確認（到着、中間、終了）
・ATM復旧までの出動確認（各業者への督促など）
・ヘルプデスク対応
※上記業務の管理業務として
・オペレーターの2次対応
・クライアントの業務報告
・オペレーターの勤怠管理
・オペレーターの検印業務
募集要項
| 給与 | 月給26.9万円〜28万円 |
|---|---|
| 会社名 | SocioFuture株式会社 |
| 給与補足 | 想定年収: 300万〜450万円 賞与: 賞与なし 昇給: 昇給あり（年1回） 他手当支給 昇給：評価による |
| 勤務地 | 天満橋1-8-30（最寄駅: 桜ノ宮） |
| 勤務時間 | 7：00～22：00の間の実働7.75時間（休憩(休憩45分)・月平均残業20時間） |
| 休日・休暇 | シフト制 休日詳細:週休2日制 就業時間特記事項:【シフトパターン例】全シフト対応必要6:45-15:30、7:30-16:15、8:30-17:15、9:00-17:45、10:00-18:45、11:00-19:45、12:00-20:45、12:15-21:00、13:15-22:00研修期間：9：00-17：00※配属センターにより変更あり |
| 待遇・福利厚生 | 夜間手当,家族手当,残業手当,通勤手当 固定残業代詳細:時間分の時間外手当として円を支給 通勤手当詳細:規定内支給 家族手当詳細:規定あり 住宅手当詳細: 残業手当詳細: 夜間手当詳細: 休日手当詳細: その他手当・詳細:・土日祝日勤務手当 ・シフト手当 その他の休日・休暇:年間休日125日前後 健康保険,労災保険,厚生年金,雇用保険 |
| 応募資格 | 【必要な免許・資格】基礎的なPCスキル（Excel、Word） 【あれば尚可】コールセンター経験、マネージメント経験 |
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